群众利益无小事 真抓实干解民忧
2023-08-03 21:15:19 浏览次数:
“没想到公积金中心还能提供上门服务,现在的政务服务真是越来越好了!”省资金中心缴存职工李先生称赞道。“是啊,我父亲都去世十几年了,这笔钱现在还能取出来,真方便啊。”王先生随声附和。
今年七月初,资金中心在开展账户清理排查工作中发现,原兰州平板玻璃厂1000多名缴存职工账户处于封存状态,职工信息存在姓名别字,证件号码、联系方式缺失等问题,账户清理工作存在较大难度。遂与改制后的兰州蓝天浮法玻璃厂取得了联系,在了解到单位职工众多,部分职工所在厂区离市区较远,退休人员占比高的实际情况后,主动提出为其提供上门服务。7月25日至26日,中心资金归集部与安宁业务受理大厅派员前往兰州蓝天浮法玻璃厂,开展上门服务工作,共接待客户800余人,收取材料900余份,工作人员通过耐心细致解答职工各项政策问题,用贴心的服务收获了现场职工的连声感谢和一致好评。
省资金中心始终秉承“为民、便民、惠民”的服务理念,充分发挥公积金的服务效能。从细微处入手,变被动服务为主动服务,用“自己跑”代替“群众跑”,用心用情用力帮助缴存单位、缴存职工解决好每一个问题。让群众享受安心、省心、暖心的多样化服务,让“惠民公积金,服务暖人心”真正落到实处。