年末寒冬，甘肃省住房资金管理中心管理中心（以下简称“省资金中心”）迎来业务“开门红”。元旦以来，为4140名缴存职工办结住房公积金提取业务，累计资金1.6亿元。

近日，在省资金中心西固业务受理大厅窗口总能看到一个涂着“紫药水”却仍然坚持工作的身影，她就是西固大厅综合业务岗段毅婕同志。由于每天高强度的工作，她的整条右胳膊出现了带状疱疹。为了不影响工作，她利用晚上去医院打点滴，白天的她带病坚持工作，不懈怠、不抱怨。“我不能请假，西固大厅人员紧缺，缴存职工年末都要取公积金呢”她笑着说。因为她，西固业务大厅掀起了“微笑服务”活动，同事们被段毅婕同志这股爱岗敬业的精神所感染，面对人手紧、工作量大、任务重的现实情况，7位团队成员保持着旺盛的工作热情，人人争做服务群众的“小陀螺”。

一个支部就是一个堡垒，一个党员就是一面旗帜，一个窗口就是一张名片。近年来，省资金中心积极深化党建引领，发挥党建效能，以党建推动服务提质增效，以服务提升丰富党建内涵。新年伊始，为应对群众办事高峰，全力启动应急预案：

一是增派人手，缓解窗口压力。统筹协调各个业务科室，调度业务骨干增加窗口的经办力量，第一时间为缴存职工解答疑惑，有序疏导分流人员，维护现场秩序。

二是延时服务，保障应办尽办。积极推行延时服务，窗口工作人员提前到岗、推迟下班，多措并举提升服务水平和办事效率，做到“来有迎声、走有送声、叫有应声、笑脸相迎”，确保前来办事的群众满意而归。

三是精简材料，缩短办事流程。全力推进综合窗口“一窗受理、一表集成、一岗多责、一专多能”综合服务模式，进一步提升整体服务效能，努力实现让群众办事“最多跑一次”。

四是疫情防控，严格落实。建立常态化防控机制，在大厅入口处设置防疫岗位，引导群众戴口罩、测体温、查两码，每日对大厅公共区域采取消杀措施，保障办事群众生命安全。

“征程万里风正劲，重任千钧再扬鞭”。新的一年，省资金中心坚持发挥党建引领作用，要求全体党员干部在新时代要有新担当、新作为，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，在提高群众满意度方面，动足脑筋，下足功夫，真正做到让政府放心，让群众满意。