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门户网站旧貌换新,服务创新脚步不停

信息来源:甘肃住房公积金管理中心
发布日期:2018年06月20日
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门户网站旧貌换新,服务创新脚步不停

——省资金中心门户网站全新上线

经历了数月的设计、开发、测试和对用户体验、功能细节的反复打磨,全新改版的省资金中心门户网站于620日正式上线了。这是省资金中心门户网站自2012年上线以来最大的一次改版重建,以适应新形势、新发展下的公积金服务为导向,以“面向客户、面向服务”为建设宗旨,从“简单便民、功能实用、交互友好”的用户视角上下功夫,对网站从前端页面到后台管理系统进行了全新的设计开发。现就新门户网站的诸多特色功能和服务作一详细介绍。


门户网站主页

五大核心功能支撑,数十项特色服务加持

新版门户网站用户至上,服务先行,从“场景式服务”到“贷款资料在线预审”,再到“网上业务大厅”和“公积金账户查询”,网站聚焦广大用户最为关心的问题,将最频繁使用的服务在版面凸显置顶,极大提高了用户体验,降低了使用门槛。以“场景式服务”为例,以前全是以文件形式发布的公积金提取和贷款政策,极易让用户迷失在各类条目和文字里,很难做到准确且快速了解办理一项业务所需要的要件和流程,“场景式服务”帮用户理清头绪,快速掌握一项业务能否办、怎么办、要提供什么要件等一系列问题,对政策的掌握变成了简单的“选择题”。另一项特色功能是“贷款资料在线预审”,用户通过网站选择相应贷款类型,系统将提示该类贷款所需要的要件,并给出示例图片,用户可将自己已经准备好的要件拍照上传至系统,中心工作人员即可在后台看到用户提交的资料并逐一核对审批,最后给用户反馈资料是否齐全等信息。贷款资料在线预审为“最多跑一次”作保障,避免了客户由于要件不全或错误导致的来回奔波。

网上业务大厅让单位和个人足不出户办理多项公积金业务,数据跑路,群众省心;在线账户查询提供最全面、详细的账户各类信息查询服务,账户情况触手可及,随时掌握;党建云平台为新形势下基层党建工作和党员学习教育活动搭建了现代化、数字化的平台,既能充分展现党建对业务引领和指导效果,又能将党员学习教育集中统一在一个系统之内,方便党建知识的共享管理和党员的交流互动。新门户网站除以上五大核心功能外,还有贷款发放进度公示、楼盘准入公示、业务交流互动、贷款利率计算器、网点查询等多项便民服务,以及省资金中心与多家银行合作推出的公积金信用消费贷这样的普惠金融服务,这些便民服务功能也将根据用户的反馈不断的优化,服务的多样性也会逐步增加。


场景式服务


贷款资料在线预审


党建云平台

打造综合服务平台,全面迈入线上服务新时代

紧随新版门户网站的上线,综合服务平台管理系统也在积极开发中,这一系统能够将门户网站、网上业务大厅、微信公众号、12329热线及短信服务等各类服务渠道纳入集中统一管理,集信息的共享、采集、互动、分析于一体,将大大提高各个渠道的管理效率和服务质量,为省资金中心创建一流服务打好信息支撑的基础。

为进一步优化服务质量,提升服务水平,请省资金中心广大缴存单位及职工对于本网站的改版积极发表意见建议,用户可通过网站首页“问卷调查”栏目填写调查表,或关注省资金中心官方微信公众号gssgjj进行回复,我们将充分听取和吸收这些意见建议,为改进网站和服务做指导。


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